返金ポリシー

返品、交換、キャンセルについて

【返品・交換】

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合（イメージと違う、製品アレルギー、サイズが合わない、他）の返品には応じかねますのでご了承ください。

不良品の場合は商品受け取り後3日以内にご連絡ください。

不良品に該当する場合は送料は当方で負担いたします。

使用上の機能において不備がない場合はメーカーにて良品と判断されておりますため、当店でもその基準に基づいて判断をさせていただきます。

製品自体の生地の破れや縫製不良など、使用できないような不良以外は返品交換の対象外とさせて頂きますので予めご了承ください。

【お客様都合のキャンセル】

商品発送前までのキャンセルのみお受け付けが可能でございますが、キャンセル手数料(以下キャンセル手数料項目参照）として、ご返金時に手数料を購入金額から差し引いた金額をお戻しさせて頂きます。

商品発送後のキャンセルにつきましては一切受け付けておりませんので、予めご了承、ご検討の上、ご購入をお願い致します。

※キャンセル手数料

・事務手数料 500円

・キャンセル手数料 : 決済金額の10％

【受け取り拒否、長期不在、」住所不備について】

当オンラインショップではオーダー上に記載された住所からシステムで出力してそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達配送先の住所確認をお願いいたします。

入力に誤りなどがありますとそのまま間違った情報で登録し修正が困難となります。

尚、受け取り拒否、長期不在、住所不備、メールアドレス不備、電話番号不備など、お客様都合によって当店や配送業者様が連絡困難・配送困難・お受け取りが出来ない場合は誠に恐れ入りますが、キャンセルをこちらより行い、且つ、ご返金時に以下の手数料を差し引いた金額をお戻しさせて頂きます。

・事務手数料 500円

・キャンセル手数料：決済金額の5％

・往復配送手数料

【クーリングオフ制度】

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。通信販売(オンラインショップ)には、返品特約の記載がある商品に対し、クーリング・オフに関する規定なく、対象外となります。

・クーリングオフとは

クーリング・オフ申込みまたは契約後一定の期間、消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては8日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。テレビショッピングや通販カタログなどで、「商品到達後７日以内なら返品が可能」などとクーリングオフや返品制度がある場合があります。これらは、業者独自のルールで消費者に安心して買ってもらうなどのサービス向上を目的として取り入れている特約であり、訪問販売などのように法律で定められているものではありません。

【当店都合のキャンセル】

オンラインでご注文が集中した場合や店頭販売による売り違いで在庫に反映されていない場合など、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。

予めご了承いただけますよう、お願いいたします。